Sıkça Sorulan Sorular

1. Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır, tinbasic ürünlerini satın almak için sitemize üye olmak zorunda değilsiniz. Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. 

2. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Mastercard, Visa, Amex kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. 

3. Kredi kartı ile alışverişte güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?

Kredi kartı ile alışveriniz oldukça güvenlidir. Ödeme hizmet sağlayıcısı olarak Türkiye'nin önde gelen fin-tech kuruluşu iyzico'yu kullanıyoruz.

4. Kapıda ödeme var mı?

Hayır, kapıda ödeme yoktur. Ödemeler sadece kredi kartı ve banka kartı ile yapılmaktadır.

5. Kargo ücreti var mı?

Hayır, bütün alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

6. Siparişim ne zaman gelir?

Hafta içi 14.00'e kadar verilen siparişlerde genellikle aynı gün, saat 14.00'ten sonra verilen siparişlerde ise takip eden iş günü siparişiniz kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra aksi bir durum olmadıkça 1-2 iş günü içerisinde size ulaşır.

7. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Gönderilerimizi Sürat Kargo firması ile yapmaktayız.

8. Yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?

Şimdilik sadece yurt içine hizmet vermekteyiz.

9. İade/Değişim koşullarınız nedir?

Ürünlerimizin kalitesine tamamen güvendiğimiz için kullanıcılarımıza koşulsuz iade ve değişim garantisi veriyoruz. Ürünlerimizden herhangi bir sebeple memnun olmazsanız 30 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

10. Nasıl iade yada değişim yapabilirim?

İade veya değişim işlemleriniz için sipariş numaranız ile info@tinbasic.com adresinden bize ulaşıp bilgi alabilirsiniz.

 

Eğer sorunuza yanıt bulamadıysanız bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.